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《模拟导游实训》课程介绍

【文章来源:】 【发布时间:2022-04-15 】 【点击次数:
课内实训教学是旅游管理专业教学的手段延伸方式和必要的教学成果检验环节。为了能够理论联系实际,培养学生的实践操作能力,达到旅游管理的人才培养目标,我系特开设了《模拟导游实训》课程,通过相关实训教学活动,使学生了解旅游企业的导游市场需求概况,培养和掌握从事导游工作的内容与方法,同时,激发学生的紧迫感、社会责任感、事业心、培养良好的职业道德修养。引导学生深入旅游企业和与景区景点进行模拟锻炼学习,全面了解和掌握地陪导游和全陪导游以及景区导游的工作内容和程序,锻炼学生的实践技能,要求学生能够较好的掌握导游服务工作的基本步骤,熟悉导游实际操作的相关技巧和本领,并能够较独立而完整的策划和开展成功的导游服务工作。
 
在教师的指导下,学生通过相应专题的导游实训活动,弄懂模拟导游的完整工作过程,加深对每个步骤的工作内容的了解与认知,较为深刻的认识到导游工作的本质,提高自身实际工作思维及能力。
  
良好的导游词是导游讲解工作最重要的基本功之一。导游员通过讲解可以建立起与游客之间的相互信任,使主客关系更加协调。因此,如何提高导游讲解员的导游技巧,增强表达能力,是模拟导游实训中强调的基本问题。学生们通过实训熟悉怎样利用资料来撰写导游词,以及如何转变导游讲解时的节奏和声调来吸引游客。另外,充分运用学校专业实训基地的条件,通过情景模拟训练,使学生掌握导游带团服务中如何预防一般性和突发性问题的方法和技巧,培养灵活处理带团过程中遇到的各种要求和问题的能力。
  
学生们表示,通过模拟导游实训课程的学习,不仅培养了语言运用能力和沟通能力,也为日后实际带团积累一定的应变知识,锻炼应变能力和技巧,以便以后带团遇到类似要求和问题时可以轻松应对,最终完成优质的导游带团服务。(旅游管理系供稿)

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